Condiciones generales de venta
1.
PREMISAS
El
presente documento recoge las Condiciones Generales de Venta (CGV) que regulan
las relaciones de compraventa entre Tecnoalarm S.r.l. (Vendedor) y sus Clientes
(Compradores), para cualquier tipo de producto y servicio. Para todo aquello no
especificado expresamente, las presentes CGV se aplican a todos los
Compradores, instaladores profesionales. Las CGV forman parte integrante del
"Catálogo General Tecnoalarm" y cuando el Comprador envíe una orden
de compra al Vendedor, se entenderá de forma implícita que éste las conoce y
las acepta. Las CGV, salvo acuerdos diversos plasmados por escrito, ya que de
lo contrario no serían válidos, deben considerarse vinculantes para la venta de
cualquier producto del Vendedor, reservándose este último el derecho a
modificarlas sin preaviso y sin perjuicio de la validez de anteriores
condiciones vigentes en el momento del pedido. Unas condiciones generales
diferentes del Comprador no se aplicarán a las relaciones entre las partes si
no han sido aceptadas por escrito y, también en ese caso, deberán coordinarse
con las presentes CGV, salvo derogación explícita recogida por escrito. La
adhesión a las presentes CGV y a las condiciones de garantía adjuntas, así como
todas las relaciones, contratos y, en general, los comportamientos posteriores
de las partes y que pudieran estar regulados por éstas, no implican la
asignación al comprador de ningún derecho de exclusividad, ni la instauración
de relaciones de concesión, comisión y mandato, con o sin representación, al
igual que tampoco confieren al Comprador el derecho a comercializar los
productos del Vendedor mediante comercio electrónico o cualquier otra forma de
venta por correspondencia así como a utilizar de cualquier forma la marca, el
nombre o los restantes signos distintivos de Tecnoalarm.
2.
ÓRDENES DE COMPRA
Ninguna
orden de compra de productos del Vendedor enviada por el Comprador, será
vinculante para el Vendedor si éste no la ha aceptado expresamente por escrito.
La orden por parte del Comprador, aceptada por el vendedor, constituye una
propuesta firme e irrevocable de contrato. El envío de una orden y la
aceptación de la entrega de la mercancía por parte del Comprador implican el
correspondiente y completo reconocimiento, conocimiento y aceptación de las CGV
y condiciones de garantía adjuntas. El Vendedor no está vinculado, salvo
confirmación expresa o ratificación posterior, por las declaraciones de los
propios agentes, intermediarios comerciales, distribuidores y otros auxiliares
comerciales. La aceptación sin reserva expresa por parte del adquirente de
productos no conformes por tipo o cantidad, o enviados en condiciones
diferentes de las recogidas en el pedido del Comprador o en la oferta del
Vendedor, implica la aceptación por parte del Comprador del suministro y de las
condiciones propuestas por el Vendedor. Las mencionadas reservas, aunque se
formulen en forma de precisiones o rectificaciones de las condiciones de
suministro, no tendrán eficacia si el Comprador no las formula por escrito,
inmediatamente después de recibir la mercancía.
3.
PROCEDIMIENTO DE PEDIDO
Sin
perjuicio de lo previsto en el artículo anterior, el Vendedor acepta únicamente
pedidos recibidos conforme a los procedimientos descritos en el presente
artículo. Todos los pedidos deberán remitirse por escrito y habiendo completado
todas la partes necesarias para la correcta localización de los Productos
solicitados. El Comprador podrá solicitar la anulación o la modificación del
pedido solo antes de su ejecución, mediante comunicación escrita. El Vendedor
está facultado para no aceptar modificaciones o anulaciones de pedidos en
función del estado de avance del propio pedido. Las modificaciones y la
anulación de las órdenes de compra, para surtir efecto, deberán ser aceptadas
por escrito expresamente por el Vendedor.
4.
ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
El
Vendedor no entregará ninguna orden de compra de los productos enviada por el
Comprador si no ha sido aceptada expresamente. A no ser que las partes acuerden
otra cosa, el Vendedor entregará los productos «franco fábrica» (EXW), en el
establecimiento de Tecnoalarm, sus filiales o sus depósitos desplazados, en los
plazos de entrega pactados en la aceptación del pedido. Si se solicita,el
Vendedor se ocupará del transporte de los productos, eligiendo al transportista
que considere más oportuno a falta de instrucciones específicas del Comprador.
Salvo acuerdo escrito diverso, el transporte se realizará con la cláusula
«franco transportista (FCA)» por cuenta y riesgo del Comprador. El coste del
transporte y los gastos de embalaje, a no ser que se acuerde otra cosa, se
añadirán al precio de los productos adquiridos. El plazo de entrega se
considera respetado cuando la mercancía se entregue en tiempo y forma al
transportista. En cualquier caso, el Vendedor no responde por retrasos en el
transporte no imputables a ésta. En caso de retraso en la entrega, el Comprador
podrá anular la parte del pedido no entregada solo después de haber comunicado
al Vendedor, mediante carta certificada con acuse de recibo o por correo
electrónico certificado, su intención y después de haberle concedido 15 días
laborables, a partir de la recepción de esta comunicación, para que el Vendedor
pueda entregar todos los productos especificados en la reclamación y todavía no
entregados. En cualquier caso, el Vendedor declina toda responsabilidad por
daños derivados por retraso en la entrega o ausencia total o parcial de lo
solicitado en la orden de compra. El Comprador que no proceda a recoger la
mercancía en los plazos acordados, deberá reembolsar al Vendedor los gastos de
almacenamiento de la mercancía hasta la entrega o venta a terceros, que podrá
realizarse una vez transcurridos treinta días desde la fecha de entrega
inicialmente pactada. El retraso o incumplimiento de una entrega parcial no
implica el incumplimiento de la obligación de la entrega principal y no surtirá
efecto alguno en las restantes entregas parciales.
5.
PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO
Los
precios especificados por el Vendedor en las ofertas, en las confirmaciones de
pedido y en las facturas se basan en el listado expresado en euros, IVA no
incluido, vigente el día en que se ha confirmado el pedido. A no ser que se
especifique lo contrario, todos los precios se entienden sin incluir
transporte, cualquier otra tasa, derecho e impuesto debido localmente. Las
tasas aplicables son las vigentes en la fecha de la facturación. Los posibles
descuentos de divisa sobre los precios aplicados por el Vendedor solo serán
válidos si se acuerdan por escrito y solo serán aplicables en caso de pleno
respeto de los plazos de pago acordados. En cualquier caso, los posibles
descuentos concedidos no serán extensibles a suministros, también de mercancía
similar o productos idénticos, realizados antes o después del pedido al que se
refiere el descuento. Cuando se produzcan oscilaciones en los costes de las
materias primas y/o de la fuerza de trabajo utilizadas por el Vendedor tales
que modifiquen más de un 10% el equilibrio original del contrato, el precio se
ajustará en proporción, estando facultadas las partes para rescindir el
contrato en el plazo de 10 días desde la comunicación de la variación del
precio. Las facturas del Vendedor se consideran aceptadas si no se recibe
reclamación por escrito remitida por el Comprador en el plazo de 14 días desde
su recepción. Salvo acuerdo diverso por escrito, las modalidades de pago y los
relativos plazos son los acordados previamente con el Vendedor, tal como
constan en la relativa «ficha de datos». Todos los posibles pagos realizados a
los agentes por el Vendedor deberán ser autorizados previamente por escrito por
este último. En su defecto, cualquier pago realizado a sujetos no autorizados
previamente para el cobro no tendrá efecto liberatorio. Los instrumentos de
deuda que pudiera haber aceptado el Vendedor se entienden sometidos a la
condición «salvo buen fin». Cualquier retraso o irregularidad en el pago dará
al Vendedor derecho a suspender el suministro y/o rescindir los contratos y/o
anular los pedidos en curso, aunque no se refieran al pago en cuestión, así
como el derecho al resarcimiento de los posibles daños. A partir del
vencimiento del pago, se deberán íntegramente los intereses de demora al tipo
legal previsto por el decreto 231/2002, tal como fue modificado por el decreto
192/2012. En ningún caso el Comprador podrá reducir o compensar el precio con posibles
créditos, de cualquier tipo, existentes con el Vendedor, salvo previa
autorización escrita de este último. Para la imputación del pago se hará
referencia, en cualquier caso, a lo previsto por el art. 1193 co. 2 C.C.
(Código Civil italiano). El Comprador está obligado a realizar el pago íntegro,
también en caso de reclamación o controversia, según la condición «solve et
repete».
6.
RESERVA DE PROPIEDAD
En
caso de que el pago deba efectuarse, total o parcialmente, después de la
entrega; los productos entregados siguen siendo propiedad del Vendedor hasta el
momento del pago íntegro del precio pactado, con arreglo al art. 1523 C.C.
(Código Civil italiano) el Vendedor tendrá derecho a recuperar la posesión de
cualquier producto con reserva de propiedad y el Comprador se hará cargo de los
costes. El Vendedor podrá retener en concepto de multa cualquier cuantía
recibida como pago, sin perjuicio del derecho al resarcimiento por el mayor
daño. Cuando el adquirente ceda a terceros los productos, los derechos del
Vendedor se transferirán en el precio para la cesión de los productos hasta que
se haya producido el pago íntegro.
7.
DESCRIPCIÓN Y ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LOS PRODUCTOS
Los
datos técnicos, las dimensiones, las características, las capacidades, los
colores, los pesos, los precios y cualquier otro dato relativo a los productos
incluidos en la documentación técnica y publicitaria del Vendedor, así como las
características de las muestras y modelos suministrados -en su caso- al
Comprador, tienen carácter meramente indicativo y no son vinculantes a no ser
en la medida en que hayan sido expresamente mencionados como tales en la oferta
y/o en la aceptación escrita del Vendedor. Las posibles declaraciones o
publicidad de terceros no vinculan de modo alguno al Vendedor. Cualquier diseño
o documento técnico - entregado al Comprador - que permita la fabricación de
los productos vendidos o sus partes permanece de exclusiva propiedad del
Vendedor y no podrá copiarse, reproducirse, transmitirse a terceros ni usarse
de modo alguno sin el previo consenso escrito del Vendedor, que también será
titular exclusivo de cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial
relativo a los productos. El Vendedor se reserva, a su propio e irrefutable
juicio y sin necesidad de preaviso alguno, el derecho a aportar las
modificaciones que considere más oportunas que no incidan negativamente en la
funcionalidad, calidad y estética del producto, estando obligado únicamente a
informar de estas modificaciones al Comprador.
8. COMERCIO
ELECTRÓNICO
El Vendedor
prohíbe la comercialización de sus productos a través de canales de comercio
electrónico, ya se trate de componentes individuales o del sistema completo. El
Vendedor recurrirá a todas las medidas contempladas por la ley para evitar que
esto se produzca y para pedir sanciones contra quienes operen violando y/o
eludiendo esta prohibición.
9.
GARANTÍA DEL VENDEDOR
Salvo
acuerdo escrito distinto entre las partes, el Vendedor garantiza que sus
productos (a excepción de las piezas no fabricadas por él directamente) carecen
de vicios/defectos durante un período de dos (2) años desde la fecha de entrega
de la mercancía al Comprador. La garantía no será aplicable a aquellos
productos cuyos defectos se deban a:
a.
Daños causados durante el transporte
b.
Uso negligente o impropio
c.
Incumplimiento de las instrucciones del Vendedor sobre el montaje y/o el
funcionamiento de los productos
d.
No realización del mantenimiento ordinario y conservación de los productos
e.
Desgaste normal de piezas en movimiento
f.
Reparaciones y/o modificaciones realizadas por el Comprador o por terceros sin
la autorización previa por escrito del Vendedor.
El
Vendedor se compromete, a su discreción, a sustituir o reparar cada producto o
las partes de éste que presenten vicios o defectos, a condición de que la
reclamación del Comprador esté cubierta por la garantía y se notifique en los
plazos indicados en el presente artículo. El Comprador deberá comunicar al
Vendedor, bajo pena de vencimiento, la presencia de vicios o defectos en el
plazo de ocho días desde la entrega de los productos si se trata de vicios o
defectos evidentes, o en el plazo de ocho días desde el descubrimiento en caso
de vicios o defectos ocultos o no evidentes por diligencia ordinaria. Una vez
transcurridos los plazos mencionados, los productos se consideran aceptados
definitivamente. Las reclamaciones deben realizarse por escrito y deben indicar
detalladamente los vicios y las no conformidades denunciadas así como las
referencias a la factura correspondiente, DDT o confirmación de pedido del
Vendedor. Además, a petición del Vendedor, debe adjuntarse a las reclamaciones
documentación fotográfica adecuada. La garantía no cubrirá las reclamaciones
incompletas. Los productos objeto de denuncia deberán enviarse de inmediato a
la sede del Vendedor, o a cualquier otro lugar que este último indicará en cada
caso por cuenta y riesgo y a cargo exclusivo del Comprador, salvo acuerdo
distinto entre las partes, a fin de que el Vendedor pueda realizar las
inspecciones necesarias. La garantía no cubre daños o defectos de los productos
derivados de anomalías causadas por, o asociadas a, partes montadas/añadidas
directamente por el Comprador. Cuando una reclamación resulte total o
parcialmente infundada, el Comprador deberá resarcir al Vendedor todos los
gastos sufragados por éste para su inspección. En cualquier caso, el Comprador
no podrá reclamar los derechos de garantía al Vendedor si el precio de los
productos no se ha pagado en las condiciones y en los plazos acordados. El
Vendedor declina toda responsabilidad por cualquier daño derivado y/o asociado
a vicios de los productos, salvo el caso de dolo o culpa grave. En cualquier
caso, el Vendedor no será responsable de daños indirectos o derivados de ningún
tipo, como las pérdidas debidas a la inactividad del Comprador o el lucro
cesante.
10. GARANTÍA
LEGAL
El Vendedor garantiza la calidad de los
productos a sus clientes directos. Esta garantía, cuya duración está
establecida por la ley, se refiere a eventuales defectos iniciales de los
productos o, en todo caso, defectos existentes en el momento de la entrega. En
aplicación de las condiciones de la garantía, el Vendedor garantiza la
reparación, revisión, actualización o restauración de los productos. La
garantía excluye cualquier responsabilidad del Vendedor por daños directos o
indirectos derivados del no funcionamiento de los productos como consecuencia
de la instalación y/o la programación, en cuanto esta actividad y sus
consecuencias son responsabilidad exclusiva del instalador.
11.
RESPONSABILIDAD DEL FABRICANTE.
Los
productos de marca Tecnoalarm se fabrican conforme a la normativa vigente en
Italia y en la Unión Europea. El Vendedor se responsabiliza de daños personales
o materiales originados por los productos vendidos, solo en caso de probada
negligencia suya en la fabricación de estos productos. En ningún caso podrá
atribuírsele responsabilidad por daños indirectos o derivados, pérdidas de
producción o lucro cesante. Sin perjuicio de lo anterior, el Comprador eximirá
al Vendedor en todas las acciones de terceros basadas en responsabilidades
originadas por productos vendidos y resarcirá los daños derivados de las
reclamaciones en cuestión.
12. MANUALES
El Vendedor prohíbe la publicación de los
manuales de instalación y programación de sus productos en la World Wide Web,
ya que el contenido de estos manuales debe ser considerado como estrictamente
confidencial, también con el fin de proteger a los clientes finales en relación
con las exigencias de protección de bienes y personas.
13.
FUERZA MAYOR
En
todos los casos de fuerza mayor verificados (a mero título de ejemplo, no
exhaustivo: no suministro de materias primas, aumentos significativos
previsibles de éstas, incendio, inundación, incidencias en los transportes,
huelgas, cierres patronales u otros eventos asimilables, que impidan o reduzcan
la capacidad productiva del Vendedor o bloqueen los transportes entre la planta
del Vendedor y el lugar de destino de los productos), el Vendedor tendrá
derecho a una prórroga de hasta 90 días, extensibles a 180 días -en los casos
más graves- de los plazos de entrega de los productos, siempre que avise en
tiempo y forma por escrito al Comprador del acaecimiento del caso de fuerza
mayor. Habiendo transcurrido los plazos anteriores y permaneciendo la condición
de fuerza mayor, el Comprador podrá rescindir el contrato mediante comunicación
escrita enviada al Vendedor por carta certificada con acuse de recibo o por
correo electrónico certificado.
14.
MODIFICACIONES E INTERPRETACIÓN DE LAS CGV
En
lo relativo a la interpretación de las presentes CGV, solo dará fe su texto en
italiano. Cualquier reclamación sobre documentos como listas de precios,
condiciones generales de venta u otro material del Vendedor o de terceros se
entiende referida a los mencionados documentos vigentes en el momento de la
reclamación, a no ser que se especifique otra cosa. Cualquier modificación o
integración hecha por las partes a los contratos a los que se aplican las
presentes CGV deberá efectuarse por escrito, bajo pena de nulidad. La
derogación de una o varias disposiciones de las presentes CGV no debe
interpretarse extensivamente o por analogía y no implica la voluntad de no
aplicar las CGV en su conjunto.
15.
LEY APLICABLE
Para
todo aquello no previsto expresamente en las presentes CGV, se remite a la
normativa prevista por la legislación italiana, o de forma subordinada, a los
usos y costumbres. En caso de venta internacional, las condiciones de venta, en
todo aquello no regulado expresamente por las presentes CGV, se regirán por la
Convención
de Viena de 1980 sobre la venta internacional de bienes muebles. A fin de
interpretar las condiciones de devolución y otras condiciones comerciales que
pudieran utilizar las partes, se remite a los Incoterms de la Cámara de
Comercio Internacional de París. Los posibles usos o convenciones extranjeros
no son vinculantes, de modo alguno, para el Vendedor.
16.
CONTROVERSIAS Y TRIBUNAL COMPETENTE
Para
todas las controversias relativas o asociadas a los contratos a los que se
aplican las presentes CGV, el único Tribunal competente es el de Turín.
17.
CONFIDENCIALIDAD
Cualquier
tecnología y/o información productiva y comercial de las partes (incluidos
planos, diseños e información), esté o no patentada, deberá tratarse como
confidencial y no deberá ser utilizada ni divulgada sin autorización previa por
escrito.
18.
DISPOSICIONES FINALES
Cualquier
comunicación entre las Partes se enviará a las respectivas direcciones
indicadas en la correspondencia comercial intercambiada. Cuando el Vendedor
decida:
a.
No aplicar alguna de las presentes CGV.
b.
No solicitar al Comprador la ejecución de alguna de las disposiciones de las
presentes CGV,
esto
no podrá entenderse como una renuncia presente o futura esta disposición, ni
influirá de modo alguno en el derecho del Vendedor a mandar ejecutar
posteriormente cada una de las disposiciones.
La
renuncia expresa del Vendedor a alguna de las disposiciones de las presentes
CGV no constituirá renuncia a solicitar en el futuro al respeto por parte del
Comprador. El contrato no puede cederse, ni total ni parcialmente, sin el
consenso de la otra parte contractual.
El Vendedor declina cualquier responsabilidad
concerniente a las actividades tecnico-comerciales de diseño, instalación y
mantenimiento de los sistemas, ya que, como fabricante, tiene la obligación de
adaptarse al Decreto Ministerial n. 37/2008 que estípula que el instalador, en
cuanto entidad jurídicamente independiente, asume el papel de interfaz autónoma
y responsable ante el cliente final.
Turín, julio 2021
Tecnoalarm S.r.l.