Condiciones generales de venta

1. PREMISAS

El presente documento recoge las Condiciones Generales de Venta (CGV) que regulan las relaciones de compraventa entre Tecnoalarm S.r.l. (Vendedor) y sus Clientes (Compradores), para cualquier tipo de producto y servicio. Para todo aquello no especificado expresamente, las presentes CGV se aplican a todos los Compradores, instaladores profesionales. Las CGV forman parte integrante del "Catálogo General Tecnoalarm" y cuando el Comprador envíe una orden de compra al Vendedor, se entenderá de forma implícita que éste las conoce y las acepta. Las CGV, salvo acuerdos diversos plasmados por escrito, ya que de lo contrario no serían válidos, deben considerarse vinculantes para la venta de cualquier producto del Vendedor, reservándose este último el derecho a modificarlas sin preaviso y sin perjuicio de la validez de anteriores condiciones vigentes en el momento del pedido. Unas condiciones generales diferentes del Comprador no se aplicarán a las relaciones entre las partes si no han sido aceptadas por escrito y, también en ese caso, deberán coordinarse con las presentes CGV, salvo derogación explícita recogida por escrito. La adhesión a las presentes CGV y a las condiciones de garantía adjuntas, así como todas las relaciones, contratos y, en general, los comportamientos posteriores de las partes y que pudieran estar regulados por éstas, no implican la asignación al comprador de ningún derecho de exclusividad, ni la instauración de relaciones de concesión, comisión y mandato, con o sin representación, al igual que tampoco confieren al Comprador el derecho a comercializar los productos del Vendedor mediante comercio electrónico o cualquier otra forma de venta por correspondencia así como a utilizar de cualquier forma la marca, el nombre o los restantes signos distintivos de Tecnoalarm.

2. ÓRDENES DE COMPRA

Ninguna orden de compra de productos del Vendedor enviada por el Comprador, será vinculante para el Vendedor si éste no la ha aceptado expresamente por escrito. La orden por parte del Comprador, aceptada por el vendedor, constituye una propuesta firme e irrevocable de contrato. El envío de una orden y la aceptación de la entrega de la mercancía por parte del Comprador implican el correspondiente y completo reconocimiento, conocimiento y aceptación de las CGV y condiciones de garantía adjuntas. El Vendedor no está vinculado, salvo confirmación expresa o ratificación posterior, por las declaraciones de los propios agentes, intermediarios comerciales, distribuidores y otros auxiliares comerciales. La aceptación sin reserva expresa por parte del adquirente de productos no conformes por tipo o cantidad, o enviados en condiciones diferentes de las recogidas en el pedido del Comprador o en la oferta del Vendedor, implica la aceptación por parte del Comprador del suministro y de las condiciones propuestas por el Vendedor. Las mencionadas reservas, aunque se formulen en forma de precisiones o rectificaciones de las condiciones de suministro, no tendrán eficacia si el Comprador no las formula por escrito, inmediatamente después de recibir la mercancía.

3. PROCEDIMIENTO DE PEDIDO

Sin perjuicio de lo previsto en el artículo anterior, el Vendedor acepta únicamente pedidos recibidos conforme a los procedimientos descritos en el presente artículo. Todos los pedidos deberán remitirse por escrito y habiendo completado todas la partes necesarias para la correcta localización de los Productos solicitados. El Comprador podrá solicitar la anulación o la modificación del pedido solo antes de su ejecución, mediante comunicación escrita. El Vendedor está facultado para no aceptar modificaciones o anulaciones de pedidos en función del estado de avance del propio pedido. Las modificaciones y la anulación de las órdenes de compra, para surtir efecto, deberán ser aceptadas por escrito expresamente por el Vendedor.

4. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

El Vendedor no entregará ninguna orden de compra de los productos enviada por el Comprador si no ha sido aceptada expresamente. A no ser que las partes acuerden otra cosa, el Vendedor entregará los productos «franco fábrica» (EXW), en el establecimiento de Tecnoalarm, sus filiales o sus depósitos desplazados, en los plazos de entrega pactados en la aceptación del pedido. Si se solicita,el Vendedor se ocupará del transporte de los productos, eligiendo al transportista que considere más oportuno a falta de instrucciones específicas del Comprador. Salvo acuerdo escrito diverso, el transporte se realizará con la cláusula «franco transportista (FCA)» por cuenta y riesgo del Comprador. El coste del transporte y los gastos de embalaje, a no ser que se acuerde otra cosa, se añadirán al precio de los productos adquiridos. El plazo de entrega se considera respetado cuando la mercancía se entregue en tiempo y forma al transportista. En cualquier caso, el Vendedor no responde por retrasos en el transporte no imputables a ésta. En caso de retraso en la entrega, el Comprador podrá anular la parte del pedido no entregada solo después de haber comunicado al Vendedor, mediante carta certificada con acuse de recibo o por correo electrónico certificado, su intención y después de haberle concedido 15 días laborables, a partir de la recepción de esta comunicación, para que el Vendedor pueda entregar todos los productos especificados en la reclamación y todavía no entregados. En cualquier caso, el Vendedor declina toda responsabilidad por daños derivados por retraso en la entrega o ausencia total o parcial de lo solicitado en la orden de compra. El Comprador que no proceda a recoger la mercancía en los plazos acordados, deberá reembolsar al Vendedor los gastos de almacenamiento de la mercancía hasta la entrega o venta a terceros, que podrá realizarse una vez transcurridos treinta días desde la fecha de entrega inicialmente pactada. El retraso o incumplimiento de una entrega parcial no implica el incumplimiento de la obligación de la entrega principal y no surtirá efecto alguno en las restantes entregas parciales.

5. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

Los precios especificados por el Vendedor en las ofertas, en las confirmaciones de pedido y en las facturas se basan en el listado expresado en euros, IVA no incluido, vigente el día en que se ha confirmado el pedido. A no ser que se especifique lo contrario, todos los precios se entienden sin incluir transporte, cualquier otra tasa, derecho e impuesto debido localmente. Las tasas aplicables son las vigentes en la fecha de la facturación. Los posibles descuentos de divisa sobre los precios aplicados por el Vendedor solo serán válidos si se acuerdan por escrito y solo serán aplicables en caso de pleno respeto de los plazos de pago acordados. En cualquier caso, los posibles descuentos concedidos no serán extensibles a suministros, también de mercancía similar o productos idénticos, realizados antes o después del pedido al que se refiere el descuento. Cuando se produzcan oscilaciones en los costes de las materias primas y/o de la fuerza de trabajo utilizadas por el Vendedor tales que modifiquen más de un 10% el equilibrio original del contrato, el precio se ajustará en proporción, estando facultadas las partes para rescindir el contrato en el plazo de 10 días desde la comunicación de la variación del precio. Las facturas del Vendedor se consideran aceptadas si no se recibe reclamación por escrito remitida por el Comprador en el plazo de 14 días desde su recepción. Salvo acuerdo diverso por escrito, las modalidades de pago y los relativos plazos son los acordados previamente con el Vendedor, tal como constan en la relativa «ficha de datos». Todos los posibles pagos realizados a los agentes por el Vendedor deberán ser autorizados previamente por escrito por este último. En su defecto, cualquier pago realizado a sujetos no autorizados previamente para el cobro no tendrá efecto liberatorio. Los instrumentos de deuda que pudiera haber aceptado el Vendedor se entienden sometidos a la condición «salvo buen fin». Cualquier retraso o irregularidad en el pago dará al Vendedor derecho a suspender el suministro y/o rescindir los contratos y/o anular los pedidos en curso, aunque no se refieran al pago en cuestión, así como el derecho al resarcimiento de los posibles daños. A partir del vencimiento del pago, se deberán íntegramente los intereses de demora al tipo legal previsto por el decreto 231/2002, tal como fue modificado por el decreto 192/2012. En ningún caso el Comprador podrá reducir o compensar el precio con posibles créditos, de cualquier tipo, existentes con el Vendedor, salvo previa autorización escrita de este último. Para la imputación del pago se hará referencia, en cualquier caso, a lo previsto por el art. 1193 co. 2 C.C. (Código Civil italiano). El Comprador está obligado a realizar el pago íntegro, también en caso de reclamación o controversia, según la condición «solve et repete».

6. RESERVA DE PROPIEDAD

En caso de que el pago deba efectuarse, total o parcialmente, después de la entrega; los productos entregados siguen siendo propiedad del Vendedor hasta el momento del pago íntegro del precio pactado, con arreglo al art. 1523 C.C. (Código Civil italiano) el Vendedor tendrá derecho a recuperar la posesión de cualquier producto con reserva de propiedad y el Comprador se hará cargo de los costes. El Vendedor podrá retener en concepto de multa cualquier cuantía recibida como pago, sin perjuicio del derecho al resarcimiento por el mayor daño. Cuando el adquirente ceda a terceros los productos, los derechos del Vendedor se transferirán en el precio para la cesión de los productos hasta que se haya producido el pago íntegro.

7. DESCRIPCIÓN Y ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LOS PRODUCTOS

Los datos técnicos, las dimensiones, las características, las capacidades, los colores, los pesos, los precios y cualquier otro dato relativo a los productos incluidos en la documentación técnica y publicitaria del Vendedor, así como las características de las muestras y modelos suministrados -en su caso- al Comprador, tienen carácter meramente indicativo y no son vinculantes a no ser en la medida en que hayan sido expresamente mencionados como tales en la oferta y/o en la aceptación escrita del Vendedor. Las posibles declaraciones o publicidad de terceros no vinculan de modo alguno al Vendedor. Cualquier diseño o documento técnico - entregado al Comprador - que permita la fabricación de los productos vendidos o sus partes permanece de exclusiva propiedad del Vendedor y no podrá copiarse, reproducirse, transmitirse a terceros ni usarse de modo alguno sin el previo consenso escrito del Vendedor, que también será titular exclusivo de cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial relativo a los productos. El Vendedor se reserva, a su propio e irrefutable juicio y sin necesidad de preaviso alguno, el derecho a aportar las modificaciones que considere más oportunas que no incidan negativamente en la funcionalidad, calidad y estética del producto, estando obligado únicamente a informar de estas modificaciones al Comprador.

8. COMERCIO ELECTRÓNICO

El Vendedor prohíbe la comercialización de sus productos a través de canales de comercio electrónico, ya se trate de componentes individuales o del sistema completo. El Vendedor recurrirá a todas las medidas contempladas por la ley para evitar que esto se produzca y para pedir sanciones contra quienes operen violando y/o eludiendo esta prohibición.

9. GARANTÍA DEL VENDEDOR

Salvo acuerdo escrito distinto entre las partes, el Vendedor garantiza que sus productos (a excepción de las piezas no fabricadas por él directamente) carecen de vicios/defectos durante un período de dos (2) años desde la fecha de entrega de la mercancía al Comprador. La garantía no será aplicable a aquellos productos cuyos defectos se deban a:

a. Daños causados durante el transporte

b. Uso negligente o impropio

c. Incumplimiento de las instrucciones del Vendedor sobre el montaje y/o el funcionamiento de los productos

d. No realización del mantenimiento ordinario y conservación de los productos

e. Desgaste normal de piezas en movimiento

f. Reparaciones y/o modificaciones realizadas por el Comprador o por terceros sin la autorización previa por escrito del Vendedor.

El Vendedor se compromete, a su discreción, a sustituir o reparar cada producto o las partes de éste que presenten vicios o defectos, a condición de que la reclamación del Comprador esté cubierta por la garantía y se notifique en los plazos indicados en el presente artículo. El Comprador deberá comunicar al Vendedor, bajo pena de vencimiento, la presencia de vicios o defectos en el plazo de ocho días desde la entrega de los productos si se trata de vicios o defectos evidentes, o en el plazo de ocho días desde el descubrimiento en caso de vicios o defectos ocultos o no evidentes por diligencia ordinaria. Una vez transcurridos los plazos mencionados, los productos se consideran aceptados definitivamente. Las reclamaciones deben realizarse por escrito y deben indicar detalladamente los vicios y las no conformidades denunciadas así como las referencias a la factura correspondiente, DDT o confirmación de pedido del Vendedor. Además, a petición del Vendedor, debe adjuntarse a las reclamaciones documentación fotográfica adecuada. La garantía no cubrirá las reclamaciones incompletas. Los productos objeto de denuncia deberán enviarse de inmediato a la sede del Vendedor, o a cualquier otro lugar que este último indicará en cada caso por cuenta y riesgo y a cargo exclusivo del Comprador, salvo acuerdo distinto entre las partes, a fin de que el Vendedor pueda realizar las inspecciones necesarias. La garantía no cubre daños o defectos de los productos derivados de anomalías causadas por, o asociadas a, partes montadas/añadidas directamente por el Comprador. Cuando una reclamación resulte total o parcialmente infundada, el Comprador deberá resarcir al Vendedor todos los gastos sufragados por éste para su inspección. En cualquier caso, el Comprador no podrá reclamar los derechos de garantía al Vendedor si el precio de los productos no se ha pagado en las condiciones y en los plazos acordados. El Vendedor declina toda responsabilidad por cualquier daño derivado y/o asociado a vicios de los productos, salvo el caso de dolo o culpa grave. En cualquier caso, el Vendedor no será responsable de daños indirectos o derivados de ningún tipo, como las pérdidas debidas a la inactividad del Comprador o el lucro cesante.

10. GARANTÍA LEGAL

El Vendedor garantiza la calidad de los productos a sus clientes directos. Esta garantía, cuya duración está establecida por la ley, se refiere a eventuales defectos iniciales de los productos o, en todo caso, defectos existentes en el momento de la entrega. En aplicación de las condiciones de la garantía, el Vendedor garantiza la reparación, revisión, actualización o restauración de los productos. La garantía excluye cualquier responsabilidad del Vendedor por daños directos o indirectos derivados del no funcionamiento de los productos como consecuencia de la instalación y/o la programación, en cuanto esta actividad y sus consecuencias son responsabilidad exclusiva del instalador.

11. RESPONSABILIDAD DEL FABRICANTE.

Los productos de marca Tecnoalarm se fabrican conforme a la normativa vigente en Italia y en la Unión Europea. El Vendedor se responsabiliza de daños personales o materiales originados por los productos vendidos, solo en caso de probada negligencia suya en la fabricación de estos productos. En ningún caso podrá atribuírsele responsabilidad por daños indirectos o derivados, pérdidas de producción o lucro cesante. Sin perjuicio de lo anterior, el Comprador eximirá al Vendedor en todas las acciones de terceros basadas en responsabilidades originadas por productos vendidos y resarcirá los daños derivados de las reclamaciones en cuestión.

12. MANUALES

El Vendedor prohíbe la publicación de los manuales de instalación y programación de sus productos en la World Wide Web, ya que el contenido de estos manuales debe ser considerado como estrictamente confidencial, también con el fin de proteger a los clientes finales en relación con las exigencias de protección de bienes y personas.

13. FUERZA MAYOR

En todos los casos de fuerza mayor verificados (a mero título de ejemplo, no exhaustivo: no suministro de materias primas, aumentos significativos previsibles de éstas, incendio, inundación, incidencias en los transportes, huelgas, cierres patronales u otros eventos asimilables, que impidan o reduzcan la capacidad productiva del Vendedor o bloqueen los transportes entre la planta del Vendedor y el lugar de destino de los productos), el Vendedor tendrá derecho a una prórroga de hasta 90 días, extensibles a 180 días -en los casos más graves- de los plazos de entrega de los productos, siempre que avise en tiempo y forma por escrito al Comprador del acaecimiento del caso de fuerza mayor. Habiendo transcurrido los plazos anteriores y permaneciendo la condición de fuerza mayor, el Comprador podrá rescindir el contrato mediante comunicación escrita enviada al Vendedor por carta certificada con acuse de recibo o por correo electrónico certificado.

14. MODIFICACIONES E INTERPRETACIÓN DE LAS CGV

En lo relativo a la interpretación de las presentes CGV, solo dará fe su texto en italiano. Cualquier reclamación sobre documentos como listas de precios, condiciones generales de venta u otro material del Vendedor o de terceros se entiende referida a los mencionados documentos vigentes en el momento de la reclamación, a no ser que se especifique otra cosa. Cualquier modificación o integración hecha por las partes a los contratos a los que se aplican las presentes CGV deberá efectuarse por escrito, bajo pena de nulidad. La derogación de una o varias disposiciones de las presentes CGV no debe interpretarse extensivamente o por analogía y no implica la voluntad de no aplicar las CGV en su conjunto.

15. LEY APLICABLE

Para todo aquello no previsto expresamente en las presentes CGV, se remite a la normativa prevista por la legislación italiana, o de forma subordinada, a los usos y costumbres. En caso de venta internacional, las condiciones de venta, en todo aquello no regulado expresamente por las presentes CGV, se regirán por la

Convención de Viena de 1980 sobre la venta internacional de bienes muebles. A fin de interpretar las condiciones de devolución y otras condiciones comerciales que pudieran utilizar las partes, se remite a los Incoterms de la Cámara de Comercio Internacional de París. Los posibles usos o convenciones extranjeros no son vinculantes, de modo alguno, para el Vendedor.

16. CONTROVERSIAS Y TRIBUNAL COMPETENTE

Para todas las controversias relativas o asociadas a los contratos a los que se aplican las presentes CGV, el único Tribunal competente es el de Turín.

17. CONFIDENCIALIDAD

Cualquier tecnología y/o información productiva y comercial de las partes (incluidos planos, diseños e información), esté o no patentada, deberá tratarse como confidencial y no deberá ser utilizada ni divulgada sin autorización previa por escrito.

18. DISPOSICIONES FINALES

Cualquier comunicación entre las Partes se enviará a las respectivas direcciones indicadas en la correspondencia comercial intercambiada. Cuando el Vendedor decida:

a. No aplicar alguna de las presentes CGV.

b. No solicitar al Comprador la ejecución de alguna de las disposiciones de las presentes CGV,

esto no podrá entenderse como una renuncia presente o futura esta disposición, ni influirá de modo alguno en el derecho del Vendedor a mandar ejecutar posteriormente cada una de las disposiciones.

La renuncia expresa del Vendedor a alguna de las disposiciones de las presentes CGV no constituirá renuncia a solicitar en el futuro al respeto por parte del Comprador. El contrato no puede cederse, ni total ni parcialmente, sin el consenso de la otra parte contractual.

El Vendedor declina cualquier responsabilidad concerniente a las actividades tecnico-comerciales de diseño, instalación y mantenimiento de los sistemas, ya que, como fabricante, tiene la obligación de adaptarse al Decreto Ministerial n. 37/2008 que estípula que el instalador, en cuanto entidad jurídicamente independiente, asume el papel de interfaz autónoma y responsable ante el cliente final.

Turín, julio 2021

Tecnoalarm S.r.l.